O inisiua o taavale lea na tele ina faitioina e tagata i le tausaga talu ai, ma ua sau ai ma le faamanatu i tagata ia siaki lelei ma ia mautinoa o loo malamalama i aiaiga.
O le 23% o faitioga faaulu agai i le Insurance & Financial Services Ombudsman’s Scheme i le tausaga ua alu e sau mai tagata o loo inisiua a latou taavale ma e faapea o le toatele e mafua lava i le eseesega o le tau o le taavale i taimi e faatalosaga ai le inisiua ma le taimi e tala ai.
O nisi ua toe molimau ai ripoti a le Newshub ua toese le 24% mai le tau o le taavale e faatusa i le maketi, ma mai suesuega a le pulega ua telē tele.
Ua fautua ai le Insurance Council ia mautinoa e malamalama i pepa faatumu ma aiaiga, aemaise i taimi e toe faafou ai le inisiua.
Ae mo le pitolaau a kamupani inisiua, e tatau ona atoa le masina e logo ai le paaga a o lei aloaia le suiga o tau fou.
